Der effektive Jahreszins – oder auch Effektivzins genannt – ist der Zinssatz, auf den es bei Krediten ankommt.

Kunden können zu Unrecht erhobene Bankgebühren der Commerzbank zurückfordern. Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg ist gerichtlich gegen mehrere pauschale Entgelte im Preisverzeichnis der Commerzbank vorgegangen und hat gewonnen. Das Urteil ist jetzt rechtskräftig.

Alle EU-Bürger sollen europaweit ein Recht auf ein Bankkonto bekommen. Mit diesem gesetzlichen Anspruch soll der Kunde nun Grundfunktionen einer Girokonto nutzen können – wie etwa Geld überweisen (auch online) und Bargeld am Automaten abheben.

Wenn Bankkunden Anlass zu Beschwerden haben, können sie sich, statt vor Gericht zu ziehen, kostenlos an unabhängige Ombudsleute der Bankenverbände wenden. Doch die Enttäuschung der Kunden über die Schlichtersprüche ist oft groß:

Eine Mitteilung über eine geplatzte Lastschrift kann wieder Geld kosten, so die SZ. Wenn nicht genug Geld auf dem Konto war, verlangen Banken nun bis zu drei Euro für die Nachricht über nicht eingelöste Sepa-Lastschriften.

Ja. Vor allem beim neueren Darlehensverträgen sollten Sie aufpassen. Denn in der Regel befindet sich darin eine Klausel, in der der Kunde einer Abtretung der Darlehensforderung von vornherein zustimmt, so BaFin.

Seit der Finanzkrise von 2008 sehen Verbraucherschützer kaum Verbesserungen bei Finanzberatungen. Beratungsgespräche zu Geldanlagen sind zu oft reine Verkaufsgespräche, bei denen der Berater dazu verdienen will.