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Verbraucherschutz

Neue kreative Kostenfallen der Banken

… bis zu zehn Cent pro SMS für eine Transaktionsnummer

BaFin: Online-Beschwerdeformular – Banken

Schriftliche Beschwerden von Kunden können also dazu beitragen, Missstände bei beaufsichtigten Banken oder Fehlverhalten einzelner Mitarbeiter aufzudecken, die über den Einzelfall hinausgehen.

Girokonten: Bankgebühren sollten vergleichbar sein

Verbraucherschützer haben allerdings Zweifel, ob so die gewünschte Transparenz geschaffen werden kann.

Verbraucherschützer fordern Provisionsverbot bei Finanzberatung

Verbraucher müssten sich auf die Qualität der Finanzberatung verlassen können, denn kaum ein Kunde sei in der Lage, Qualität, Leistung und Preis von komplexen Finanzdienstleistungen korrekt einzuschätzen.

Anlageberatung: Beratungsprotokoll vor dem Aus

Das Beratungsprotokoll bei Geldanlagen soll wieder abgeschafft werden. Künftig sollen Anlageberater ihren Kunden eine „Geeignetheitserklärung“ vorlegen.

10.000-Euro-Scheck: Ein neuer Trick der Bausparkassen

Die Bausparkassen wollen Kunden mit hochverzinsten Altverträgen von bis zu 4,25 % los werden, warnen Verbraucherschützer

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