In Folge der Umsetzung der neuen Onlinebanking-Verfahren ärgern sich Bankkunden über komplizierte Kontozugriffe. Die Zahl der Kundenbeschwerden steigen.
Brexit: Hohe Preissteigerung beim Geldtransfer auf die britischen Inseln. Die Postbank bleibt mit weniger als 20 Euro noch am günstigsten.
„Wissenswertes für Bankkunden – Kurz erklärt“. Hier finden Sie Bankbegriffe verständlich beschrieben.
Um flüssig zu bleiben oder auch um kurzfristige, finanzielle Engpässe zu überbrücken, kann man das Konto überziehen. Was bedeutet eingeräumte bzw. geduldete Kontoüberziehung?
Strategieprogramm: Der Aufsichtsrat Commerzbank hat beschlossen, weitere 200 Filialen zu schließen. Erneut werden tausende Vollzeitbeschäftigte ihren Job verlieren.
Bankarbeitstage und Werktage stimmen nicht immer überein. Samstag beispielsweise ist ein Werktag, aber kein Arbeitstag bei der Bank.
Das Onlinebanking und das Einkaufen im Internet soll sicherer werden. Künftig wird es etwas komplizierter. Denn Kunden müssen sich online über zwei Faktoren identifizieren. Was das bedeutet das?
EZB-Chef Draghis Entscheid zur Minus-Zinspolitik ist ein schwarzer Tag für deutsche Sparer.
Gebühr für die Freigabe von Kreditsicherheiten bei Umschuldung von Baukrediten ist unzulässig. Der BGH gab damit dem Verbraucherzentrale Bundesverband recht, der gegen die Kreissparkasse Steinfurt geklagt hatte.
Um steigende Kosten und sinkende Erträge zu begegnen starten zwei konkurrierende Geldinstitute eine ungewöhnliche Zusammenarbeit: Eine gemeinsame Bankenfiliale.
Die Onlineüberweisungen dauern oft länger als wir es von sonstigen Online-Transaktionen wie PayPal gewohnt sind. Warum dauert es bis das Geld beim Empfänger gutgeschrieben ist.
Wer Onlinebanking nutzt, muss sich auf Änderungen einstellen. Vom 14. September an gelten neue Vorschriften – zum Beispiel zur Authentifizierung für sichere Bankgeschäfte.
Mit dem Smartphone kann man mittlerweile problemlos Bankkonten verwalten, Überweisungen tätigen, usw. Aber was mache ich, wenn mein Handy verloren gegangen ist?
Viele Deutsche zweifeln an besserem Kundenservice durch Digitalisierung. Verbraucher bemängeln die fehlende persönliche Ansprache.
Gebühren: Überweisung nicht ausgeführt. Darf die Bank ein Entgelt trotzdem fordern?
Wenn Ihre Karte verloren oder defekt ist. Schnell handeln. Lassen Sie Ihre Karte(n) umgehend sperren.
Betrugsmasche: Über das Video-Ident-Verfahren werden Konten mit gestohlenem Namen eröffnet. Passen Sie auf Ihren persönlichen Daten auf.
Konten von vielen Kunden werden teurer. Die Postbank bittet Privatkunden zur Kasse. Die Deutsche Bank teilweise auch, aber bei Geschäftskunden.
Nutzen Betrüger Sicherheitslücken bei Finanz-Start-ups wie N26 und der Fidor-Bank aus, um Geld von Bankkonten zu klauen? Genossenschaftsbanken haben den Zahlungsverkehr eingeschränkt.
Focus-Money hat untersucht was einzelne Banken können, aber auch was Kunden über die Banken denken. Hierbei nutzen die Studieautoren Daten von bankscore.
Wer mit der Kreditkarte im Internet zahlt, braucht künftig einen zusätzlichen Sicherheitscode. Ab September zahlreiche neue Regeln. Welche Änderungen auf Kunden zukommen.
Normalerweise muss ein Kreditgeber zu Gunsten des Verbrauchers bestimmte Regeln einhalten. Nicht so bei Minikredite im Netz.
Die Sparkassen verlieren vor allem junge Kunden. Die 400 Sparkassen denken darüber nach, eine eigene Direktbank zu gründen.
Das smsTAN-Verfahren wird bei einigen Sparkassen eingestellt. Die Alternativen sind das pushTAN-Verfahren oder chipTAN-Verfahren.
Die BaFin beaufsichtigt weder Auskunfteien noch kontrolliert sie deren Scoringssysteme. Auskunfteien müssen ihre Algorithmen gegenüber den Aufsichtsbehörden nicht offenlegen.
Wenn man etwa für eine unvorhergesehene Anschaffung finanziellen Spielraum benötigt, könnte ein Rahmenkredit eine Alternativlösung sein. Wann kann es sich lohnen?
Zur Identifizierung der Kunden bei einer Kontoeröffnung bieten Banken ein sog. „Video-Ident-Verfahren“ an. Dazu müssen die Kunden z.B. einen gültigen Reisepass in die Kamera zeigen und Fragen beantworten. BaFin warnt in dieser Verbindung vor Kriminelle.
Technologie der Zukunft: Allein auf Zuruf „Hey, Google“, ohne ein Passwort, sollen Kunden beispielsweise über den Google Assistant Geld überweisen können.
Eine normale Kreditkarte ist oft im Einsatz – sowohl im täglichen Geschäfts- und Privatleben als auch bei Online-Zahlungen. Bei Probleme wie Diebstahl oder verdächtige Abbuchungen, was muss ich tun?
Stets sinkende Zinsen werden zum Problem für die Sparkassen. Demzufolge werden viele Sparverträge vorzeitig gekündigt. Wie Sie sich wehren können.
Gericht: Wieviel sollte ein Geringverdiener für sein Bankkonto zahlen? Das Basiskonto der Deutschen Bank ist zu teuer. Geklagt hatte die Verbraucherzentrale Bundesverband.
Unser neues Webdesign ist nun für Smartphones und Tablets optimiert.
Deutschlandweit sollen Sparkassen, Volksbanken und weitere Banken ihren Kunden über Jahrzehnte zu wenig Zinsen gutgeschrieben haben. Wie Sie jetzt Ihr Geld zurückholen!
Nach dem Brexit. Womit muss ich rechnen? Sind meine Einlagen bei einer britischen Bank noch sicher? Laut BaFin greift die Einlagensicherung in Großbritannien. Ansonsten ist die Empfehlunng: Abwarten und Tee trinken.
Marktwächter Finanzen: Der Digitale Service der größten deutschen Online-Banken ist nur mangelhaft. Viele Kunden klagen derzeit über den Service der Deutsche Kreditbank.
Grenzenloser Geldtransfer: Versteckte Kosten wie Wechselkursaufschläge machen Auslandsüberweisungen deutlich teuer gegenüber 2018. Aber auch bei einer anderen Art der Überweisungen stiegen die Gesamtkosten an.
Ein Gespräch von Angesicht zu Angesicht ist vielen Bankkunden wichtig. Dank einer neuen Technologie können Service-Mitarbeiter das nun auch aus der Ferne führen.
Das Ausspähen von Daten an Geldautomaten ist durch modernere Sicherheitstechnik geringer geworden.
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