Tagelang haben Sparkasse-Kunden wegen einer IT-Panne Probleme. Betroffene Kunden können Schäden direkt bei der Helaba geltend machen. Ein Formular gebe es auf der Helaba-Webseite.
Bei der Sparkasse ist seit Tagen der Zahlungsverkehr gestört. Kunden müssen sich in Geduld üben, so die Information der Sparkassen.
Postbank sorgt für Ärger: Gebühren für Cashgroup-Kunden anderer Banken beim Geldabheben. Bankkunden fühlen sich wegen des Postbank-Logos in die Irre geführt.
Auch während der Kreditlaufzeit, muss eine Bank die wirtschaftlichen Verhältnisse des Darlehennehmers verfolgen. Das Geldinstitut darf Unterlagen nachträglich verlangen.
Fürstenfeldbrucker Bank berichtigt Pressedarstellung über die Weitergabe von Strafzinsen ab dem ersten Cent an Kleinsparer.
Seit 2018 ist der Bezahldienst Apple-Pay-App in Deutschland. Durch ein Gesetz will die Bundesregierung den digtitalen Wettbewerb stärken. Apple wertet dies als Attacke gegen sich.
Basiskonto im Test: Wer arm ist zahlt für ein Girokonto Höchstpreise, erheblich mehr als Gehalts- und Rentenempfänger. Sozialhilfeempfänger, Geflüchtete oder Wohnungslose haben Anspruch auf „ein Konto für Jedermann“.
Etliche Milliarden Euro liegen auf den Bankkonten Verstorbener – und die Erben wissen nichts davon. Wie finde ich vergessene Konten und Schließfächer verstorbener Angehöriger?
Nützliche Tipps: Was tun bei gekündigtem Dispo?
In Folge der Umsetzung der neuen Onlinebanking-Verfahren ärgern sich Bankkunden über komplizierte Kontozugriffe. Die Zahl der Kundenbeschwerden steigen.
Brexit: Hohe Preissteigerung beim Geldtransfer auf die britischen Inseln. Die Postbank bleibt mit weniger als 20 Euro noch am günstigsten.
„Wissenswertes für Bankkunden – Kurz erklärt“. Hier finden Sie Bankbegriffe verständlich beschrieben.
Um flüssig zu bleiben oder auch um kurzfristige, finanzielle Engpässe zu überbrücken, kann man das Konto überziehen. Was bedeutet eingeräumte bzw. geduldete Kontoüberziehung?
Strategieprogramm: Der Aufsichtsrat Commerzbank hat beschlossen, weitere 200 Filialen zu schließen. Erneut werden tausende Vollzeitbeschäftigte ihren Job verlieren.
Bankarbeitstage und Werktage stimmen nicht immer überein. Samstag beispielsweise ist ein Werktag, aber kein Arbeitstag bei der Bank.
Das Onlinebanking und das Einkaufen im Internet soll sicherer werden. Künftig wird es etwas komplizierter. Denn Kunden müssen sich online über zwei Faktoren identifizieren. Was das bedeutet das?
EZB-Chef Draghis Entscheid zur Minus-Zinspolitik ist ein schwarzer Tag für deutsche Sparer.
Gebühr für die Freigabe von Kreditsicherheiten bei Umschuldung von Baukrediten ist unzulässig. Der BGH gab damit dem Verbraucherzentrale Bundesverband recht, der gegen die Kreissparkasse Steinfurt geklagt hatte.
Um steigende Kosten und sinkende Erträge zu begegnen starten zwei konkurrierende Geldinstitute eine ungewöhnliche Zusammenarbeit: Eine gemeinsame Bankenfiliale.
Die Onlineüberweisungen dauern oft länger als wir es von sonstigen Online-Transaktionen wie PayPal gewohnt sind. Warum dauert es bis das Geld beim Empfänger gutgeschrieben ist.
Wer Onlinebanking nutzt, muss sich auf Änderungen einstellen. Vom 14. September an gelten neue Vorschriften – zum Beispiel zur Authentifizierung für sichere Bankgeschäfte.
Mit dem Smartphone kann man mittlerweile problemlos Bankkonten verwalten, Überweisungen tätigen, usw. Aber was mache ich, wenn mein Handy verloren gegangen ist?
Viele Deutsche zweifeln an besserem Kundenservice durch Digitalisierung. Verbraucher bemängeln die fehlende persönliche Ansprache.
Gebühren: Überweisung nicht ausgeführt. Darf die Bank ein Entgelt trotzdem fordern?
Wenn Ihre Karte verloren oder defekt ist. Schnell handeln. Lassen Sie Ihre Karte(n) umgehend sperren.
Betrugsmasche: Über das Video-Ident-Verfahren werden Konten mit gestohlenem Namen eröffnet. Passen Sie auf Ihren persönlichen Daten auf.
Konten von vielen Kunden werden teurer. Die Postbank bittet Privatkunden zur Kasse. Die Deutsche Bank teilweise auch, aber bei Geschäftskunden.
Nutzen Betrüger Sicherheitslücken bei Finanz-Start-ups wie N26 und der Fidor-Bank aus, um Geld von Bankkonten zu klauen? Genossenschaftsbanken haben den Zahlungsverkehr eingeschränkt.
Focus-Money hat untersucht was einzelne Banken können, aber auch was Kunden über die Banken denken. Hierbei nutzen die Studieautoren Daten von bankscore.
Wer mit der Kreditkarte im Internet zahlt, braucht künftig einen zusätzlichen Sicherheitscode. Ab September zahlreiche neue Regeln. Welche Änderungen auf Kunden zukommen.
Normalerweise muss ein Kreditgeber zu Gunsten des Verbrauchers bestimmte Regeln einhalten. Nicht so bei Minikredite im Netz.
Die Sparkassen verlieren vor allem junge Kunden. Die 400 Sparkassen denken darüber nach, eine eigene Direktbank zu gründen.
Das smsTAN-Verfahren wird bei einigen Sparkassen eingestellt. Die Alternativen sind das pushTAN-Verfahren oder chipTAN-Verfahren.
Die BaFin beaufsichtigt weder Auskunfteien noch kontrolliert sie deren Scoringssysteme. Auskunfteien müssen ihre Algorithmen gegenüber den Aufsichtsbehörden nicht offenlegen.
Wenn man etwa für eine unvorhergesehene Anschaffung finanziellen Spielraum benötigt, könnte ein Rahmenkredit eine Alternativlösung sein. Wann kann es sich lohnen?
Zur Identifizierung der Kunden bei einer Kontoeröffnung bieten Banken ein sog. „Video-Ident-Verfahren“ an. Dazu müssen die Kunden z.B. einen gültigen Reisepass in die Kamera zeigen und Fragen beantworten. BaFin warnt in dieser Verbindung vor Kriminelle.
Technologie der Zukunft: Allein auf Zuruf „Hey, Google“, ohne ein Passwort, sollen Kunden beispielsweise über den Google Assistant Geld überweisen können.
Eine normale Kreditkarte ist oft im Einsatz – sowohl im täglichen Geschäfts- und Privatleben als auch bei Online-Zahlungen. Bei Probleme wie Diebstahl oder verdächtige Abbuchungen, was muss ich tun?
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