Monat

August 2019

Gesetzliches Verbot von Strafzinsen

Warum dauert eine Online-Überweisung so lange?

Die Onlineüberweisungen dauern oft länger als wir es von sonstigen Online-Transaktionen wie PayPal gewohnt sind. Warum dauert es bis das Geld beim Empfänger gutgeschrieben ist.

Onlinebanking: Was heißt Zwei-Faktor-Authentifizierung?

Wer Onlinebanking nutzt, muss sich auf Änderungen einstellen. Vom 14. September an gelten neue Vorschriften – zum Beispiel zur Authentifizierung für sichere Bankgeschäfte.

Onlinebanking: Smartphone weg. Was tun?

Mit dem Smartphone kann man mittlerweile problemlos Bankkonten verwalten, Überweisungen tätigen, usw. Aber was mache ich, wenn mein Handy verloren gegangen ist?

Digitalisierung. Wunsch nach besserer Erreichbarkeit

Viele Deutsche zweifeln an besserem Kundenservice durch Digitalisierung. Verbraucher bemängeln die fehlende persönliche Ansprache.

Darf die Bank eine Gebühr verlangen, wenn sie eine Überweisung oder einen Lastschrifteinzug vom Konto nicht ausführt?

Gebühren: Überweisung nicht ausgeführt. Darf die Bank ein Entgelt trotzdem fordern?

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