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Bankwechsel

Commerzbank sorgt für Empörung

Die Commerzbank weist darauf hin, dass der Kontovertrag „fristlos und kostenlos“ gekündigt werden könne.

Banken müssen für reibungslosen Kontowechsel sorgen

Wenn der Kunde mit einem Dispo umziehen will, ist es nicht so einfach.

Finanzberatung. Banken und ihre Kunden verstehen sich oft nicht

„Verständliche Sprache ist nicht nettes Beiwerk, sondern entscheidend, um Vertrauen bei den Kunden aufzubauen“, sagt Frank Brettschneider, Professor für Kommunikationswissenschaft an der Universität Hohenheim.

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